Una de las tiendas más importantes de Estados Unidos, Walmart, da un paso adelante en la forma en que ofrece sus servicios, y es que resulta que están innovando con una nueva técnica de entrega. Se trata de el uso de drones para enviar los productos a los clientes.
¿Cómo organizó Walmart este nuevo servicio?
La tienda se asoció en junio del presente año 2021 con la compañía tecnológica DroneUp LLC, con la finalidad de ofrecer, por primera vez en USA, la entrega de productos a través de artefactos voladores, específicame drones.
Actualmente, iniciaron operaciones en 3 tiendas al noroeste de Arkansas, una de estas, ubicada en Farmington. Allí, determinados clientes ya pueden recibir sus artículos con drones.
Pero realmente ¿Desde cuándo Walmart pensaba esto? Bueno, todo inició cuando en el año 2020 , especialmente en otoño, la tienda había insinuado empezar a entregar kit de autocolección a través de DroneUp debido a la pandemia, que acarreaba distanciamiento social. Por eso, la idea de entregar con la ayuda de la tecnología, era lo ideal. Ahora, esto es una realidad finalizando el 2021.
Por otro lado, el vicepresidente senior de Walmart, Tom Ward, expresó que que este nuevo servicio está siendo aceptado positivamente por todos. De hecho aseguró que ha escuchado buenos comentarios por parte de los clientes en la tiendas ubicada en Farmington. Por eso están preparando todo para abrir otras direcciones.
Así funciona la entrega de productos con drones
En primer lugar, en las tiendas que ya funciona este mecanismo de entrega, se hace en solo 30 minutos, los 7 dias a la semana, de 8:00 am a 8:00 pm.
Pero ¿Cómo se hace este tipo de entrega? Bueno, tienes que hacer un pedido en el sitio web DroneUP, agregando tu dirección para asegurar la elegibilidad, luego pasas a seleccionar la variedad de productos que quieras llevar en la tienda Walmart.
Luego de esto, los operadores pasan a resguardar tu pedido y a asegurar todo al drone mediante el mecanismo de liberación de entrega que está patentado. Posteriormente, un ingeniero gestiona la entrega debidamente guiada a tu domicilio.
Cabe mencionar que ya Walmart posee una parte de la insfraestructura de entrega de los drones en su lugar. Más de 4,700 tiendas cuentan con 100,00 productos comprados, dentro de 10 millas de un 90% de la población.
Otras direcciones donde estará funcionando la entrega con drones
A inicio del año 2022 se prevee que Walmart abrirá este servicio en otras tiendas de Arkansas ubicadas en Bentonville y Rogers. Para esto DroneUp se encuentra trabajando en conjunto para ampliar este sistema de aeronaves en todo el país.
El CEO de DroneUp, Tom Walker, dijo que ellos junto a la tienda, ofrecen un servicio envidiable de recolección, empaque y entregas mediante drones, todo desde la tienda a la clientes. De esta forma brindan un nivel de eficiencia nunca antes visto en otro minorista.
Ante eso Walker expresó sentirse orgulloso del talento y compromiso del equipo para ofrecer una tecnología de primera que crea una nueva operación comercial, gracias a los drones.
