?Amazon, líder del comercio electrónico ahora está diversificando sus servicios. Se trata de un programa de salud con asistencia a domicilio, este lleva el mismo nombre de la empresa seguido de la palabra Care. En un principio se trató de un seguimiento virtual para las familias, pero ahora todo ampliado, la compañía proporcionará vacunas, evaluación físicas, entre otras cosas.
Inicios del programa Amazon Care
La compañía de Jeff Benzon, en el segundo simestre del 2019 fue que empezó la incursión en el área de la salud, a través de un programa piloto de asistencia virtual que en ese entonces solo estaba dirigido a los trabajadores y su familia pertenecientes a las oficinas ubicada en Seattle, estado de Washington.
Ahora, en este año, Amazon Care será posible en más de 20 ciudades, bajo la premisa de salud a domicilio, con todo tipo de evaluaciones físicas. Miami será la entidad dónde se dará inicio a este programa renovado.
¿Quienes podrán acceder al sistema de salud de Amazon?
Un punto importante es que el proyecto estará disponible para todos los pacientes que laboren con empleadores que cuenten con Amazon Care como parte de su plan de salud, no solamente para quienes trabajen directamente con la empresa de Benzon, algo que antes no era así.
Cabe destacar que dentro de la organización, serán aceptados todos los mayores de 18 años, justo a sus familiares directos, es decir, cónyuges e hijos, tanto para la asistencia virtual como visitas a domicilio.
¿En qué se basó la empresa para este nuevo formato del programa?
La compañía luego de vivir el impacto de la pandemia, entendió la necesidad de expandir los servicios de acuerdo a los cambios en el mundo. Entre eso el crecimiento de la demanda de que todo debe ser a domicilio, producto del mismo distanciamiento social.
Por eso ahora combinaron Amazon Care virtual con el nuevo enfoque de «atención en persona», como una forma de cambiar como se maneja la atención en el área de la salud. Para Kristen Helton, directora del programa, la forma en que se atienden a los pacientes está cambiando. Por eso están renovando todo, para cumplir con las necesidades de cualquier persona.
¿Cómo funciona todo?
Amazon Care es una aplicación donde la personas pueden entrar y chatear o hasta hacer una videollamada con algún médico o enfermara para que estos los atiendan ante las dudas médicas o condiciones que no sean graves o coloque en riesgo la vida.
Esto estar disponible todos los días del año, incluyendo las festividades pero en un horario comprendido entre las 9:00 am y 11:00 pm, hora del este. Pero ahora , en ese tiempo, podrán, si quieren, luego de la llamada, pedir una atención a domicilio. La cual podrá ser organizada por ambos, paciente y medico.
